有限可退

退还规则：请仔细核查电子票上的退改规则，请于票面规则上的退改日期提前至少一个工作日（23：59，北京时间），通知并收到客服确认可按照票面规则退票，超期不可退

保险规则：VR火车支持单独购买退改规则，参考费用5-10欧/张/人，具体以票面实际价格为准，并且需要和车票同时预定

退还方式：客服确认可以取消退款后，微信/支付宝转账（1-2个工作日内客服确认并回传转账凭证），具体到账日期请咨询支付平台

1.1天之内或者遇到公共节假日的急单请提前联系客服确认后再下单

2.其余正常时间预定，预定成功后客服会主动联系您和您确认价格和是否购买保险事宜-多退少补。客服收到确认后所有退改规则立即生效；

3.车票无需打印，请妥善保管电子车票，丢失不予免费补；

4.平台提供的景点相关信息仅作参考，不作其他任何用途，并请预留足够时间，提前至参观地点

5.如遇到景点临时关闭，非我社原由，原则上不予退款

6.如有疑问请提前咨询客服 

如有疑问， 或者现场遇到问题可咨询客服，协助解决